Condiciones de contratación

Estas condiciones regulan lo que contratas con TMC Girona (Team Mr. Cage): las cuotas de socio, los seminarios, las clases privadas y lo que compras en la tienda. Al contratar cualquiera de ellos aceptas lo que dice esta página, así que merece la pena leerla: aquí está escrito qué pasa cuando alguien quiere darse de baja o recuperar su dinero.

1. Quién vende

TMC Girona (Team Mr. Cage), con domicilio en Carrer Can Pau Birol, 12, 1ª planta, Girona. Razón social: pendiente. NIF: pendiente. Contacto: somostmc17@gmail.com y 695 376 695.

2. Precios y pagos

Los precios que ves son los finales, con los impuestos incluidos. Se paga con tarjeta a través de Redsys (CaixaBank) y, en los seminarios, también con Stripe. Tu tarjeta nunca pasa por nuestros servidores ni la guardamos nosotros: la guarda la pasarela, y lo que conservamos es un identificador que sirve únicamente para cobrarte las cuotas de tu suscripción.

Algunos conceptos se pueden pagar en efectivo en el gimnasio cuando así se acuerda (el seguro, el kimono o una cuota suelta). En ese caso queda anotado en tu ficha hasta que pasas por caja.

3. Cuotas de socio

La cuota es mensual y se renueva sola. Se cobra a la tarjeta que dejas guardada, cada mes, el día que se pacta al darte de alta: normalmente el mismo día del mes en que te apuntaste. En los meses que no tienen ese día —un día 31 en febrero— se cobra el último día del mes.

Si el cobro es rechazado, lo reintentamos los días siguientes y te avisamos por correo con un enlace para que puedas pagarlo tú. Una cuota impagada no cancela tu plaza de forma automática, pero sí puede suspender el acceso a las clases hasta que se regularice.

Darse de baja no tiene permanencia ni penalización: avísanos antes de tu día de cobro y no se te pasa la cuota siguiente. Las cuotas ya cobradas de un mes en curso no se devuelven de forma proporcional, porque dan derecho a usar el gimnasio durante todo ese mes.

4. Seminarios y actividades con fecha

Las plazas de un seminario no admiten devolución una vez hecha la compra. No es una norma de la casa: la ley deja fuera del derecho de desistimiento de 14 días los servicios de esparcimiento contratados para una fecha concreta (artículo 103.l del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Un seminario con día y hora puestos entra ahí de lleno.

Lo que sí garantizamos: si somos nosotros quienes cancelamos o aplazamos el seminario, te devolvemos el importe íntegro sin que tengas que reclamarlo. Y si te surge un imprevisto, escríbenos antes de la fecha: podemos estudiar pasar tu plaza a otra persona, aunque no es un derecho que puedas exigir.

5. Clases privadas y packs de sesiones

Las clases privadas se reservan para un día y una hora concretos, así que tampoco entran en el derecho de desistimiento. Si no puedes venir, avisa con al menos 24 horas de antelación y te la cambiamos de día; avisando con menos margen, o no viniendo, la sesión se da por consumida.

Los packs de sesiones son un pago único sin renovación automática y tienen la validez que se indica al comprarlos. Las sesiones que no uses dentro de ese plazo se pierden.

6. Tienda

En los productos físicos sí tienes 14 días naturales para desistir desde que lo recibes, sin tener que dar explicaciones. Escríbenos y te indicamos cómo devolverlo. El producto tiene que volver sin usar y en su estado original; los gastos de la devolución corren de tu cuenta salvo que el artículo llegara defectuoso o equivocado.

Quedan fuera de ese derecho los productos personalizados y aquellos que, por higiene, vengan precintados y se hayan abierto (por ejemplo, un bucal). Los defectos de fabricación están cubiertos por la garantía legal de tres años.

7. Seguro deportivo

El seguro deportivo anual es obligatorio para entrenar y se renueva cada año. Cubre desde la fecha en que se contrata y por doce meses. Al tratarse de una cobertura que empieza de inmediato, no procede su devolución una vez activada.

8. Cómo se devuelve el dinero

Cuando corresponde una devolución, se hace por la misma vía por la que pagaste y sobre la misma tarjeta. Lo tramitamos en cuanto lo aprobamos; que el dinero aparezca en tu cuenta depende después de tu banco, y suele tardar entre 3 y 10 días.

9. Si algo no va bien

Escríbenos primero a somostmc17@gmail.com: casi todo se arregla hablando. Tienes hojas de reclamación a tu disposición en el gimnasio. Como consumidor puedes acudir también a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea (ec.europa.eu/consumers/odr) y a los servicios de consumo de la Generalitat de Catalunya.

10. Cambios

Podemos actualizar estas condiciones. A lo ya contratado se le aplican las que estaban publicadas el día de la compra; la versión vigente es siempre la de esta página.

TMC Girona · Team Mr. Cage — Carrer Can Pau Birol, 12, 1ª planta, Girona (España)